Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• RitmeMaat: de onderneming die het platform exploiteert en diensten aanbiedt gericht op het organiseren van sociale uitjes.
• Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van het platform.
• Platform: de website, klantomgeving en onderliggende systemen van RitmeMaat.
• Abonnement: de overeenkomst waarbij de gebruiker tegen betaling periodiek toegang krijgt tot uitjes.
• Activiteit / Uitje: een door RitmeMaat georganiseerde of gefaciliteerde activiteit.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen RitmeMaat en de gebruiker.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten van RitmeMaat.

Door gebruik te maken van het platform gaat de gebruiker akkoord met deze voorwaarden.

3. Het platform en de dienstverlening

RitmeMaat biedt een platform waarmee gebruikers:

• een account aanmaken
• een persoonlijk profiel invullen
• voorkeuren en interesses opgeven
• worden ingedeeld in groepen
• activiteiten ontvangen en kunnen deelnemen

RitmeMaat heeft hierbij een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Dit betekent dat RitmeMaat zich inzet om passende activiteiten en groepen te organiseren, maar geen garantie geeft op een perfecte match of specifieke uitkomsten.

4. Account en registratie

De gebruiker:

• verstrekt correcte en volledige gegevens
• is verantwoordelijk voor het eigen account
• houdt inloggegevens vertrouwelijk

RitmeMaat mag accounts blokkeren of beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.

5. Abonnementen en betaling

RitmeMaat werkt met maandelijkse abonnementen. De abonnementen geven recht op deelname aan een vastgesteld aantal activiteiten per maand.

Voor alle abonnementen geldt:

• betaling gebeurt vooraf
• abonnementen worden automatisch verlengd
• opzegging dient te gebeuren vóór de volgende facturatiedatum
• het abonnement blijft actief tot het einde van de lopende periode

Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij wettelijk verplicht.

Niet inbegrepen bij de activiteiten zijn onder andere:

• vervoer
• eten en drinken
• persoonlijke uitgaven

6. Herroepingsrecht

De gebruiker heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

Indien de gebruiker binnen deze periode gebruik wil maken van de dienst:

• geeft de gebruiker expliciet toestemming voor directe levering
• erkent de gebruiker dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst is gestart

Indien reeds gebruik is gemaakt van de dienst, kan een evenredig bedrag in rekening worden gebracht.

7. Gebruik van het platform

Het platform mag uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijk gebruik.

Het is niet toegestaan om:

• onjuiste informatie te verstrekken
• misbruik te maken van het systeem
• andere gebruikers te hinderen

7A. Gedragsregels

De gebruiker dient zich respectvol te gedragen tijdens activiteiten.

Het is niet toegestaan om:

• andere deelnemers lastig te vallen
• ongepast of grensoverschrijdend gedrag te vertonen
• de veiligheid van anderen in gevaar te brengen

RitmeMaat behoudt zich het recht voor om bij overtreding:

• waarschuwingen te geven
• toegang te beperken
• de gebruiker uit te sluiten

Zonder recht op restitutie.

8. Groepsindeling en activiteiten

RitmeMaat stelt groepen samen op basis van:

• interesses
• beschikbaarheid
• mobiliteit
• overige profielgegevens

RitmeMaat:

• geeft geen garantie op vaste groepssamenstellingen
• geeft geen garantie op specifieke personen in een groep
• kan groepen wijzigen indien nodig

Activiteiten kunnen variëren in:

• inhoud
• locatie
• samenstelling

8A. Gezondheid en geschiktheid

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van informatie over:

• mobiliteit
• gezondheid
• fysieke beperkingen

De gebruiker beoordeelt zelf of deelname aan een activiteit geschikt is.

RitmeMaat is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie.

9. Annulering en wijzigingen

RitmeMaat kan activiteiten:

• wijzigen
• verplaatsen
• annuleren

Indien een activiteit wordt geannuleerd:

• wordt een alternatief aangeboden, of
• wordt de activiteit doorgeschoven

Er bestaat geen automatisch recht op restitutie, tenzij structureel niet wordt geleverd wat redelijkerwijs verwacht mag worden.

9A. Levering van diensten

RitmeMaat streeft ernaar het aantal activiteiten per abonnement te leveren.

Indien dit tijdelijk niet mogelijk is:

• kunnen activiteiten worden doorgeschoven
• kan op een later moment compensatie plaatsvinden

Dit geeft geen automatisch recht op restitutie.

10. Aansprakelijkheid

RitmeMaat spant zich in om activiteiten zorgvuldig te selecteren en organiseren.

Deelname aan activiteiten gebeurt altijd op eigen risico.

RitmeMaat is niet aansprakelijk voor schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

RitmeMaat is in het bijzonder niet aansprakelijk voor:

• lichamelijk letsel
• schade tijdens activiteiten
• schade veroorzaakt door andere deelnemers
• schade door derde partijen

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de betreffende maand heeft betaald.

10A. Derden en uitvoering van activiteiten

RitmeMaat maakt gebruik van derde partijen voor de uitvoering van activiteiten.

RitmeMaat treedt op als organisator en bemiddelaar, maar is niet de uitvoerende partij. De uitvoering ligt bij de betreffende derde partij.

11. Overmacht

RitmeMaat is niet aansprakelijk bij overmacht, zoals:

• ziekte
• weersomstandigheden
• overheidsmaatregelen
• uitval van partners

12. Duur en beëindiging

De overeenkomst loopt per maand en wordt automatisch verlengd.

RitmeMaat kan de overeenkomst beëindigen bij:

• misbruik
• overtreding van voorwaarden

13. Privacy en gegevensgebruik

RitmeMaat verwerkt persoonsgegevens voor:

• profielopbouw
• matching
• communicatie

Gegevens worden zorgvuldig behandeld en niet zonder toestemming gedeeld, tenzij noodzakelijk voor de dienstverlening.

14. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform en de inhoud daarvan berusten bij RitmeMaat.

Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan.

15. Klachtenregeling

Klachten kunnen worden gemeld via de contactmogelijkheden van RitmeMaat.

RitmeMaat streeft ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.