Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

RitmeMaat is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy kun je contact opnemen via: info@ritmemaat.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

RitmeMaat verwerkt persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die ontstaan door gebruik van het platform.

Basisgegevens

• naam
• e-mailadres
• wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

Profielgegevens

• leeftijdsgroep
• adres (postcode, huisnummer, straatnaam, woonplaats)
• interesses (bijv. wandelen, muziek, spelletjes)
• beschikbaarheid (ochtend, middag of avond)
• voorkeur voor groepsgrootte
• voorkeur voor groepssamenstelling

Praktische gegevens

• mobiliteit (zelfstandig, beperkt, of gebruik van een hulpmiddel)

Gebruik van het platform

• deelname aan activiteiten
• voorkeuren en keuzes
• communicatie met RitmeMaat

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de overeenkomst

• accountbeheer
• uitvoeren van abonnement
• aanbieden van activiteiten

Matching en personalisatie

• samenstellen van groepen
• selecteren van passende activiteiten

Communicatie

• bevestigingen en updates
• klantenservice

Verbetering van de dienstverlening

• analyse van gebruik
• optimalisatie van het platform

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van de overeenkomst
• toestemming (voor specifieke gegevens en profilering)
• gerechtvaardigd belang (verbetering van diensten, beveiliging)

5. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

RitmeMaat maakt gebruik van profilering om:

• groepen samen te stellen
• activiteiten te selecteren
• de dienstverlening te personaliseren

Dit gebeurt op basis van:

• jouw voorkeuren
• jouw profielgegevens
• jouw gebruik van het platform

Deze profilering heeft als doel om de dienstverlening beter af te stemmen op jouw situatie en wensen.

Er worden geen volledig geautomatiseerde besluiten genomen met juridische gevolgen.

Jouw rechten

• je kunt bezwaar maken tegen profilering
• je kunt vragen om menselijke tussenkomst
• je kunt uitleg vragen over gemaakte keuzes

6. Bijzondere persoonsgegevens (gezondheid)

Gegevens over mobiliteit kunnen worden beschouwd als gegevens over gezondheid.

Wij verwerken deze gegevens:

• alleen als jij ze zelf verstrekt
• alleen met jouw expliciete toestemming
• uitsluitend voor het verbeteren van de matching en veiligheid

Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

7. Delen van gegevens met derden

RitmeMaat deelt alleen gegevens indien noodzakelijk.

Activiteitspartners (bijv. locaties)

Wij delen uitsluitend:

• naam
• groepsgrootte (indien relevant)

Doel: uitvoering van de activiteit.

Technische dienstverleners

Bijvoorbeeld:

• hosting
• databasebeheer
• e-maildiensten

Deze partijen verwerken gegevens in opdracht van RitmeMaat en zijn contractueel verplicht tot bescherming van jouw gegevens.

RitmeMaat verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden.

8. Bewaartermijnen

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Inactieve accounts: maximaal 24 maanden
• Profielgegevens: zolang nodig voor dienstverlening
• Communicatie: maximaal 2 jaar
• Wettelijke administratie: 7 jaar (indien van toepassing)

Na deze termijnen worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

9. Beveiliging van gegevens

RitmeMaat neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• versleutelde opslag van wachtwoorden
• beveiligde verbindingen (HTTPS)
• toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• logging en monitoring van systemen

10. Datalekken

In geval van een datalek:

• wordt dit indien nodig gemeld aan de Autoriteit Persoonsgegevens
• wordt de gebruiker geïnformeerd indien het lek risico's oplevert

11. Cookies en tracking

RitmeMaat gebruikt:

Noodzakelijke cookies

Voor het functioneren van het platform.

Analytische cookies (indien gebruikt)

Voor verbetering van het platform.

Voor niet-noodzakelijke cookies wordt vooraf toestemming gevraagd via een cookiebanner.

12. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw gegevens in te zien
• jouw gegevens te laten corrigeren
• jouw gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• jouw gegevens over te dragen

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@ritmemaat.nl.

Wij reageren binnen 30 dagen op een verzoek.

13. Wijzigingen

RitmeMaat kan deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op het platform.